Optimalisasi Sistem Informasi Data Agama Kristen (Sindak) Melalui Integrasi Layanan Penerbitan Izin Penyelenggaraan Satuan Pendidikan Keagamaan Kristen (Spkk)
Dr. SANTI YANTI KALANGI, S.Th., M.Pd.K.
Direktorat Pendidikan Kristen Direktorat Jenderal Bimbingan Masyarakat Kristen
Pelatihan Kepemimpinan Administrator Angkatan XVIII
Tahun 2025
Abstrak
Direktorat Jenderal Bimbingan Masyarakat Kristen menghadapi permasalahan strategis berupa layanan manual untuk penerbitan Izin Penyelenggaraan Satuan Pendidikan Keagamaan Kristen (SPKK), yang mengakibatkan waktu layanan rata-rata 20 hari, proses yang tidak efisien, dan data yang kurang akurat. Sebagai solusi, digagas aksi perubahan SINDAK (Sistem Informasi Data Agama Kristen), dengan tujuan utama mengoptimalkan dan mengintegrasikan layanan penerbitan izin SPKK melalui platform digital. Aksi perubahan ini dilaksanakan menggunakan pendekatan manajemen proyek selama 60 hari, dari Mei hingga Juli 2025. Tahapan kunci meliputi pembentukan tim efektif, perancangan sistem, pengembangan aplikasi web, hingga sosialisasi dan uji coba di lingkungan internal dan eksternal. Implementasi ini berhasil memangkas waktu layanan penerbitan izin SPKK secara signifikan dari 20 hari menjadi 7 hari, dengan waktu persetujuan proposal yang dipercepat dari 5 hari menjadi 1-2 hari. Indeks kepuasan layanan meningkat dari 75% menjadi 95%, dan jumlah proposal yang diproses naik dari 25-30 menjadi 50-70 per bulan. Secara kualitatif, terbentuk SOP baru, peningkatan kompetensi digital tim, dan kolaborasi yang lebih baik antar-unit kerja. Capaian ini sangat penting karena mendukung reformasi birokrasi, meningkatkan efisiensi tata kelola layanan, dan memperkuat akuntabilitas. Keberlanjutan program dijamin melalui penetapan dalam RKA/DIPA dan rekomendasi replikasi model ini untuk layanan lain di lingkungan direktorat.
File:
dr-santi-yanti-kalangi-sth-mpdk-LQMo8.pdf22 Juli 2025 0
